QR-Code pro Automat
Jeder Automat bekommt einen eindeutigen Link. Kunden müssen den Automaten nicht selbst auswählen.
QR-Meldungen für Automatenbetreiber
Scan. Melden. Klären.
VendCare macht aus unklaren Automatenproblemen strukturierte Vorgänge. Kunden scannen den QR-Code am Automaten, senden eine Meldung und Betreiber bearbeiten den Fall sauber im Ticket.
VorgangVC-2026-000124
In Prüfung
AutomatSporthalle Urloffen
ProblemtypKartenzahlung belastet,
keine Ware
keine Ware
Betrag2,50 €
Eingegangenheute, 14:08 Uhr
Der Betreiber sieht sofort, welcher Automat betroffen ist, welche Angaben vorliegen und was als Nächstes zu tun ist.
Software
Automatenprobleme sauber erfassen.
Kleine Automatenbetreiber brauchen meist keine große Vending-ERP-Software. VendCare konzentriert sich auf den Serviceprozess nach einem Problem am Automaten.
Saubere Tickets
Aus jeder Meldung entsteht ein Vorgang mit Status, Foto, Kontaktweg, Verlauf und Vorgangsnummer.
Erstattungen nachvollziehen
Erstattungen werden dokumentiert, ohne dass VendCare selbst Zahlungen ausführt.
Ablauf
Vom Problem am Automaten zum geprüften Vorgang.
Sechs Schritte. Einmal eingerichtet, läuft jede Meldung gleich sauber durch.
1
Automat anlegen
Name, Standort und interne Nummer erfassen.
2
QR-Code erzeugen
Eindeutiger Link je Automat auf Knopfdruck.
3
Aushang anbringen
QR-Aushang drucken und am Automaten platzieren.
4
Kunde meldet
Scan, kurzes Formular, Vorgangsnummer.
5
Vorgang bearbeiten
Prüfen, Rückfrage senden, Erstattung dokumentieren.
6
Abschließen
Fall schließen und Automaten auswerten.
Statusverlauf
Neu→
In Prüfung→
Rückfrage→
Erstattet→
Erledigt
Vorteile
Gebaut für Betreiber mit 1 bis 50 Automaten.
VendCare ist bewusst schlank. Keine Warenwirtschaft, keine Zahlungsplattform und keine komplizierte Produktverwaltung. Der Fokus liegt auf Meldung, Prüfung und Klärung.
Direkt am Automaten
Der QR-Code bringt Kunden sofort zum richtigen Formular. Das reduziert Rückfragen und falsche Zuordnungen.
Datensparsam
Pflichtangaben bleiben knapp. Fotos sind freiwillig und sensible Angaben werden nicht unnötig abgefragt.
Mandantenfähig
Betreiber, Benutzerrollen, Pakete und Limits bleiben sauber getrennt. Jeder Betreiber arbeitet nur in seinem eigenen Bereich.
E-Mail-Benachrichtigungen
Betreiber und Kunden erhalten Nachrichten zum Vorgang. Der Versand bleibt für das Formular schnell und zuverlässig.
Pakete
Vier Pakete für unterschiedliche Betreibergrößen.
Starten Sie mit 14 Tagen kostenloser Testphase. Die Paketgrenzen werden zentral gepflegt. Kostenpflichtige Buchungen laufen in 3-Monatszyklen.
Starter
Für erste Automaten und kleine Standorte.
9 € / Monat
netto, Abrechnung alle 3 Monate, Mindestlaufzeit 3 Monate
- Automaten3
- Benutzer1
- Ticketsunbegrenzt
- E-Mailinklusive
- Dashboardinklusive
Basic
BeliebtFür Betreiber mit mehreren Automaten und kleinem Team.
19 € / Monat
netto, Abrechnung alle 3 Monate, Mindestlaufzeit 3 Monate
- Automaten10
- Benutzer3
- Ticketsunbegrenzt
- E-Mailinklusive
- Dashboardinklusive
Pro
Für wachsende Betreiber mit bis zu 50 Automaten.
49 € / Monat
netto, Abrechnung alle 3 Monate, Mindestlaufzeit 3 Monate
- Automaten50
- Benutzer10
- Ticketsunbegrenzt
- E-Mailinklusive
- Dashboardinklusive
Individuell
Für besondere Anforderungen, mehrere Standorte oder abweichende Limits.
auf Anfrage
individuelle Vereinbarung, 3-Monatszyklen
- Automatenindividuell
- Benutzerindividuell
- Ticketsunbegrenzt
- E-Mailinklusive
- Dashboardinklusive
14 Tage kostenlos testen.
Die Testphase startet mit dem ersten Login des Betreiberkontos. Danach können Automaten angelegt, QR-Aushänge gedruckt und Meldungen verarbeitet werden. Nach der Testphase gilt eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten.